お取り置きは対応しておりませんが、配達日は1か月先の日まで指定できますので、そちらをご利用ください。
“ご注文について (支払い方法・領収書、クーポンなど)”
無料ギフト包装とはどんな形態ですか?
商品の種類、形状、サイズによって異なります。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、代金引換、Amazon Payがございます。
Amazon Payで支払えますか?
はい、お支払い可能です。
注文受付メールがこない
当店ではご注文受付メールですと遅くても翌営業日以内(土日祝日を除く)に配信しております。
“領収書が欲しい “
(ご注文者様とお届け先が同じ場合)
商品をお届けする際、添付される納品書の下段が領収書となっておりますのでそちらをご利用くださいませ。
(ご注文者様とお届け先が異なる場合)
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、商品に納品書が添付されませんので、このような場合で領収書を希望される場合は、お手数ですが、ご注文時に当店(order@nutscollection.jp宛て)までご連絡願います。
(代金引換の場合)
代金のお支払い時にヤマト運輸より発行される控えが領収書となりますので、必ずそちらを保管ください。再発行はできません。
注文商品の色、サイズなどを変更したい
すぐに当店(order@nutscollection.jp宛て)までご連絡ください。
しかしながら、誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後は、すぐに出荷手続きに入っております都合上、商品をいったんお受取後、お客様都合による交換手続きにて対応させていただきます。
注文をキャンセルしたい
すぐに当店(order@nutscollection.jp宛て)までご連絡ください。
直ちにキャンセル処理をいたします。ただし、商品の出荷手続きが完了している場合は、商品返送の送料をご負担いただいた上でキャンセルとさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。
急いでいます!本日発送できますか?
このアイコン表示のある商品は、原則として営業日正午までのご注文は当日発送可能です。ただし、時計の場合、ベルト長さ調整などは対応できません。
このアイコンの商品は、営業日正午を過ぎた場合でも、翌営業日出荷となりますので、お急ぎの場合は、これらの商品からお選びいただくことをお薦めします。